AI 开放能力 · 接口权限写在管理后台,不写进个人号
企业微信协同界面

企业微信 · 连接创造价值

智能连接创造更大的价值

壹 / 四大卖点

沟通、协作、管理、服务各就位

连接微信

连接微信

客户服务进会话,消息通知走可追溯通道,不靠个人微信。

AI 智能办公

AI 智能办公

会议、文档与微盘共用身份,检索按权限返回,减少口头对齐。

协作与 OA

协作与 OA

打卡、审批、日程和通讯录同一套规则,管理后台能看见节点。

安全保障

安全保障

设备、权限、日志分开管。对外服务记录按合规留痕。

01

贰 / 蜂巢网格

智能办公 / 连接微信 / 内外协作

智能办公会议、文档、微盘同一身份。成员完成企业微信下载后,日程与纪要跟着通讯录走。智能办公
连接微信客户服务规则写在后台
会议纪要写回会话
内外协作上下游进空间
微盘外发可过期
对外服务欢迎语、标签和分配写在管理后台,消息通知可追溯,成员只处理被分配会话。连接微信
文档权限随部门变化
日程与会议互通
直播培训回看按权限
公告已读可统计
内外协作空间供应商与经销商放进协作空间,文件与会议共用企业身份,退出即失效。内外协作
02

叁 / 效率与办公

打卡、审批、人事助手同屏

效率与办公
打卡规则按班次,补卡走审批。
审批节点可见,催办留痕。
人事助手入职离职同步通讯录。
汇报周报按模板汇总。
日程与会议邀请互通。
公告已读未读可统计。
通讯录部门树决定可见范围。
直播培训回看按权限。
03

肆 / 组织在线

架构树看着谁在线

圆点亮起表示该节点有成员在客户端或网页版保持会话,便于值班和对接,不替代管理后台的考勤统计。

总部 销售 运营 交付
04

伍 / 行业方案

零售、制造、政务同一套权限模型

零售连锁

门店导购用手机处理客户服务,总部用网页版看分配规则。

零售

制造交付

车间看图纸走微盘,会议把变更同步给上下游。

制造

政务服务

对外服务通知可追溯,对内审批按部门树走。

政务

陆 / 开放能力

接口权限写进后台

通讯录同步

入职离职自动开关可见范围。

消息回调

审批结果回写业务系统。

应用可见性

按标签灰度,避免全员误点。

柒 / 私有部署

数据圈在内网,能力仍对齐客户端

会议与文档

纪要与文件不出域。

私有会议

身份与审计

登录设备可在后台吊销。

私有审计

上下游空间

外协账号按项目过期。

私有协作

捌 / 认证徽章

装包前先认这几枚徽章

官方安装包 管理后台可审计 权限随通讯录 消息通知可追溯 设备可吊销 私有部署可选

玖 / 客户案例

把及时沟通写成可复查的记录

客户服务进会话,分配规则写在后台。

零售门店 · 01

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

制造车间 · 02

消息通知已读未读后台可统计。

政务窗口 · 03

电脑版下载开会改稿稳定。

连锁总部 · 04

官方下载扫码即入企业。

项目交付 · 05

免费下载只走官方渠道。

客服值班 · 06

官网入口对照栏目,不找第三框。

人事共享 · 07

登录入口扫码后改权限留痕。

渠道运营 · 08

管理员后台不是聊天窗。

零售门店 · 09

官方客户端设备可吊销。

制造车间 · 10

客户服务进会话,分配规则写在后台。

政务窗口 · 11

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

连锁总部 · 12

消息通知已读未读后台可统计。

项目交付 · 13

电脑版下载开会改稿稳定。

客服值班 · 14

官方下载扫码即入企业。

人事共享 · 15

免费下载只走官方渠道。

渠道运营 · 16

官网入口对照栏目,不找第三框。

零售门店 · 17

登录入口扫码后改权限留痕。

制造车间 · 18

管理员后台不是聊天窗。

政务窗口 · 19

官方客户端设备可吊销。

连锁总部 · 20

客户服务进会话,分配规则写在后台。

项目交付 · 21

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

客服值班 · 22

消息通知已读未读后台可统计。

人事共享 · 23

电脑版下载开会改稿稳定。

渠道运营 · 24

官方下载扫码即入企业。

零售门店 · 25

免费下载只走官方渠道。

制造车间 · 26

官网入口对照栏目,不找第三框。

政务窗口 · 27

登录入口扫码后改权限留痕。

连锁总部 · 28

管理员后台不是聊天窗。

项目交付 · 29

官方客户端设备可吊销。

客服值班 · 30

客户服务进会话,分配规则写在后台。

人事共享 · 31

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

渠道运营 · 32

消息通知已读未读后台可统计。

零售门店 · 33

电脑版下载开会改稿稳定。

制造车间 · 34

官方下载扫码即入企业。

政务窗口 · 35

免费下载只走官方渠道。

连锁总部 · 36

官网入口对照栏目,不找第三框。

项目交付 · 37

登录入口扫码后改权限留痕。

客服值班 · 38

管理员后台不是聊天窗。

人事共享 · 39

官方客户端设备可吊销。

渠道运营 · 40

客户服务进会话,分配规则写在后台。

零售门店 · 41

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

制造车间 · 42

消息通知已读未读后台可统计。

政务窗口 · 43

电脑版下载开会改稿稳定。

连锁总部 · 44

官方下载扫码即入企业。

项目交付 · 45

免费下载只走官方渠道。

客服值班 · 46

官网入口对照栏目,不找第三框。

人事共享 · 47

登录入口扫码后改权限留痕。

渠道运营 · 48

管理员后台不是聊天窗。

零售门店 · 49

官方客户端设备可吊销。

制造车间 · 50

客户服务进会话,分配规则写在后台。

政务窗口 · 51

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

连锁总部 · 52

消息通知已读未读后台可统计。

项目交付 · 53

电脑版下载开会改稿稳定。

客服值班 · 54

官方下载扫码即入企业。

人事共享 · 55

免费下载只走官方渠道。

渠道运营 · 56

官网入口对照栏目,不找第三框。

零售门店 · 57

登录入口扫码后改权限留痕。

制造车间 · 58

管理员后台不是聊天窗。

政务窗口 · 59

官方客户端设备可吊销。

连锁总部 · 60

客户服务进会话,分配规则写在后台。

项目交付 · 61

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

客服值班 · 62

消息通知已读未读后台可统计。

人事共享 · 63

电脑版下载开会改稿稳定。

渠道运营 · 64

官方下载扫码即入企业。

零售门店 · 65

免费下载只走官方渠道。

制造车间 · 66

官网入口对照栏目,不找第三框。

政务窗口 · 67

登录入口扫码后改权限留痕。

连锁总部 · 68

管理员后台不是聊天窗。

项目交付 · 69

官方客户端设备可吊销。

客服值班 · 70

客户服务进会话,分配规则写在后台。

人事共享 · 71

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

渠道运营 · 72

消息通知已读未读后台可统计。

零售门店 · 73

电脑版下载开会改稿稳定。

制造车间 · 74

官方下载扫码即入企业。

政务窗口 · 75

免费下载只走官方渠道。

连锁总部 · 76

官网入口对照栏目,不找第三框。

项目交付 · 77

登录入口扫码后改权限留痕。

客服值班 · 78

管理员后台不是聊天窗。

人事共享 · 79

官方客户端设备可吊销。

渠道运营 · 80

客户服务进会话,分配规则写在后台。

零售门店 · 81

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

制造车间 · 82

消息通知已读未读后台可统计。

政务窗口 · 83

客户服务进会话,分配规则写在后台。

零售门店 · 01

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

制造车间 · 02

消息通知已读未读后台可统计。

政务窗口 · 03

电脑版下载开会改稿稳定。

连锁总部 · 04

官方下载扫码即入企业。

项目交付 · 05

免费下载只走官方渠道。

客服值班 · 06

官网入口对照栏目,不找第三框。

人事共享 · 07

登录入口扫码后改权限留痕。

渠道运营 · 08

管理员后台不是聊天窗。

零售门店 · 09

官方客户端设备可吊销。

制造车间 · 10

客户服务进会话,分配规则写在后台。

政务窗口 · 11

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

连锁总部 · 12

消息通知已读未读后台可统计。

项目交付 · 13

电脑版下载开会改稿稳定。

客服值班 · 14

官方下载扫码即入企业。

人事共享 · 15

免费下载只走官方渠道。

渠道运营 · 16

官网入口对照栏目,不找第三框。

零售门店 · 17

登录入口扫码后改权限留痕。

制造车间 · 18

管理员后台不是聊天窗。

政务窗口 · 19

官方客户端设备可吊销。

连锁总部 · 20

客户服务进会话,分配规则写在后台。

项目交付 · 21

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

客服值班 · 22

消息通知已读未读后台可统计。

人事共享 · 23

电脑版下载开会改稿稳定。

渠道运营 · 24

官方下载扫码即入企业。

零售门店 · 25

免费下载只走官方渠道。

制造车间 · 26

官网入口对照栏目,不找第三框。

政务窗口 · 27

登录入口扫码后改权限留痕。

连锁总部 · 28

管理员后台不是聊天窗。

项目交付 · 29

官方客户端设备可吊销。

客服值班 · 30

客户服务进会话,分配规则写在后台。

人事共享 · 31

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

渠道运营 · 32

消息通知已读未读后台可统计。

零售门店 · 33

电脑版下载开会改稿稳定。

制造车间 · 34

官方下载扫码即入企业。

政务窗口 · 35

免费下载只走官方渠道。

连锁总部 · 36

官网入口对照栏目,不找第三框。

项目交付 · 37

登录入口扫码后改权限留痕。

客服值班 · 38

管理员后台不是聊天窗。

人事共享 · 39

官方客户端设备可吊销。

渠道运营 · 40

客户服务进会话,分配规则写在后台。

零售门店 · 41

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

制造车间 · 42

消息通知已读未读后台可统计。

政务窗口 · 43

电脑版下载开会改稿稳定。

连锁总部 · 44

官方下载扫码即入企业。

项目交付 · 45

免费下载只走官方渠道。

客服值班 · 46

官网入口对照栏目,不找第三框。

人事共享 · 47

登录入口扫码后改权限留痕。

渠道运营 · 48

管理员后台不是聊天窗。

零售门店 · 49

官方客户端设备可吊销。

制造车间 · 50

客户服务进会话,分配规则写在后台。

政务窗口 · 51

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

连锁总部 · 52

消息通知已读未读后台可统计。

项目交付 · 53

电脑版下载开会改稿稳定。

客服值班 · 54

官方下载扫码即入企业。

人事共享 · 55

免费下载只走官方渠道。

渠道运营 · 56

官网入口对照栏目,不找第三框。

零售门店 · 57

登录入口扫码后改权限留痕。

制造车间 · 58

管理员后台不是聊天窗。

政务窗口 · 59

官方客户端设备可吊销。

连锁总部 · 60

客户服务进会话,分配规则写在后台。

项目交付 · 61

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

客服值班 · 62

消息通知已读未读后台可统计。

人事共享 · 63

电脑版下载开会改稿稳定。

渠道运营 · 64

官方下载扫码即入企业。

零售门店 · 65

免费下载只走官方渠道。

制造车间 · 66

官网入口对照栏目,不找第三框。

政务窗口 · 67

登录入口扫码后改权限留痕。

连锁总部 · 68

管理员后台不是聊天窗。

项目交付 · 69

官方客户端设备可吊销。

客服值班 · 70

客户服务进会话,分配规则写在后台。

人事共享 · 71

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

渠道运营 · 72

消息通知已读未读后台可统计。

零售门店 · 73

电脑版下载开会改稿稳定。

制造车间 · 74

官方下载扫码即入企业。

政务窗口 · 75

免费下载只走官方渠道。

连锁总部 · 76

官网入口对照栏目,不找第三框。

项目交付 · 77

登录入口扫码后改权限留痕。

客服值班 · 78

管理员后台不是聊天窗。

人事共享 · 79

官方客户端设备可吊销。

渠道运营 · 80

客户服务进会话,分配规则写在后台。

零售门店 · 81

对外服务通知可追溯,不靠个人群。

制造车间 · 82

消息通知已读未读后台可统计。

政务窗口 · 83

拾 / 横向对比

两端分工一表看清

能力成员 · 客户端管理员 · 网页版入口
会议 / 文档 / 微盘使用开关与容量立即下载
打卡 / 审批 / 人事助手提交与催办规则与节点立即下载
客户服务 / 对外服务处理被分配会话欢迎语与分配网页版入口
消息通知与日志接收审计与吊销网页版入口

拾壹 / 常见问题

两列卡片先分清入口

企业微信官网和安装包有什么关系?

官网把下载、网页版和管理后台分开展示。成员装客户端处理客户服务,管理员用网页入口改通讯录。不要用搜索页里来路不明的修改包。

消息通知会不会漏?

通知走可追溯通道,已读未读在后台可统计,不依赖个人微信群。

网页版能当聊天窗口用吗?

企业微信网页版适合改架构、开关应用、查看日志。日常沟通请走客户端。

管理后台谁来登录?

超管与分级管理员。成员账号默认进不了配置页。

私有部署还要下客户端吗?

要。数据留在内网,成员仍装对应客户端,管理员仍用网页入口。

对外服务记录谁留痕?

会话存档与审计规则由管理员在后台开启,成员侧会看到提示。

拾贰 / 学习与帮助

沟通、协作、管理、服务,先分清两端

企业微信把即时消息、会议、文档和微盘收进同一身份。成员要沟通及时,先完成企业微信下载并加入通讯录;管理员要把管理和服务管住,从企业微信网页版进入管理后台,把部门树、应用可见范围和外部联系人规则写清楚。两端职责不同,不要互相替代。

客户服务与对外服务都跟通讯录绑定。人离开部门,可见范围跟着变,消息通知的可追溯性也靠后台规则,而不是个人微信里的聊天记录。

连接微信用于服务触达。欢迎语、标签和分配写在后台,成员只处理被分配的会话。内外协作把上下游放进空间,项目结束即收回权限。效率与办公里的打卡、审批、人事助手,是把规则固化成可复查节点。

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